Гарантии
В нашем интернет-магазине реализуется исключительно качественная продукция, имеющая заводской товарный вид. Клиент имеет право запросить дополнительную информацию, включая фотографии, по электронной почте, а также получить консультацию у наших специалистов в их рабочее время по телефону.
Покупатель обязан при получении проверить товар на отсутствие таких внешних дефектов, как потертости, сколы, царапины и другое, в присутствии представителя нашего интернет-магазина. Большинство кальянов изготовлено вручную, поэтому наличие мелких дефектов является допустимым. Товар не подлежит возврату в том случае, если внешние дефекты появились в результате неправильной эксплуатации или преднамеренных механических воздействий на изделие со стороны клиента.
Если покупатель передумал совершать покупку, обнаружил, что товар не соответствует его ожиданиям или не подходит к интерьеру дома, то он может вернуть его и получить оплаченную сумму.
Условия возврата материальных средств:
- возврат товара осуществляется только в том случае, если товар не был в эксплуатации;
- изделие должно находиться в том виде, в каком оно было приобретено, включая оригинальную, неповрежденную упаковку;
- при возврате товара обязательным является наличие паспорта и гарантийного талона на изделие.
Мы обязуемся в течение 14 дней со дня продажи вернуть деньги за товар или обменять его на изделие надлежащего качества. Возврат денег или обмен товара со скрытыми дефектами производятся в течение 12 месяцев со дня продажи при наличии гарантийного талона. Кроме того, мы возвращаем только цену товара, а не стоимость его доставки и упаковки.
